Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2026Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
- Xpera360: de besloten vennootschap Xpera360, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Xpera360.
- Dienst: het maken, leveren en hosten van interactieve 3D-tours, Digital Twins en aanverwante digitale producten.
- Overeenkomst: de schriftelijke of elektronische afspraak tussen Xpera360 en opdrachtgever over de te leveren dienst.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Xpera360 diensten levert. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Alle offertes van Xpera360 zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, of wanneer Xpera360 een opdracht bevestigt.
Artikel 4. Uitvoering van de dienst
Xpera360 voert de dienst uit naar beste inzicht en vermogen. De opdrachtgever zorgt voor een vrij toegankelijke locatie op de afgesproken datum en tijd. Indien de opname niet door kan gaan vanwege omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, kunnen eventuele extra kosten in rekening worden gebracht.
Xpera360 streeft ernaar de tour binnen 14 werkdagen na de opname op te leveren. Deze termijn is indicatief en geen fatale termijn.
Artikel 5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Xpera360 gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Het maandelijkse hostingbedrag wordt vooruit gefactureerd. Bij niet-betaling kan Xpera360 de tour tijdelijk offline halen totdat de betaling is ontvangen.
Artikel 6. Intellectueel eigendom
Alle door Xpera360 vervaardigde 3D-tours, beeldmateriaal en digitale bestanden blijven eigendom van Xpera360, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan de tour of het beeldmateriaal te verveelvoudigen, verkopen of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xpera360.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Xpera360 is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst is gefactureerd, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis. Xpera360 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Xpera360 is niet aansprakelijk voor storingen of uitval van systemen van derden (waaronder Matterport of hostingproviders) die buiten de invloedssfeer van Xpera360 vallen.
Artikel 8. Opzegging en beëindiging
De hostingovereenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand. Bij opzegging door de opdrachtgever is reeds betaald hostinggeld niet restitueerbaar. Bij opzegging wordt de tour na afloop van de lopende periode offline gehaald.
Eenmalige opdrachten (scan en oplevering) kunnen tot 48 uur voor de afgesproken opnamedatum kosteloos worden geannuleerd. Bij latere annulering is Xpera360 gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
Artikel 9. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Xpera360 en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Xpera360 is gevestigd.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@xpera360.com of via het contactformulier op xpera360.com.
